2009年，河北省秦皇島市中醫醫院從營造氛圍、優化隊伍、優質管理、服務創新四個層面入手，加強行風建設工作，實現“四個一”。
    一是有一個堅強有力的領導班子。院黨委堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，始終把行風工作作為一項經常性、長期性的工作，納入醫院重要日程來抓；做到“黨政一把手抓兩手”，形成了院科兩級齊抓共管的合力；使行風工作與醫院中心工作同部署、同落實，明確了目標責任、方法步驟，注重可操作性，并按照領導分工把任務量化、細化，層層分解，責任落實到位。
    二是有一套保障行風的工作制度。行風建設必須有一套行之有效的制度，市中醫院根據有關行風評議的文件，制定《秦皇島市中醫醫院民主評議行風建設實施方案》及《秦皇島市中醫醫院行業作風建設工作目標任務分解表》，認真抓好落實。市中醫院把學習實踐科學發展觀活動與行風建設工作有機結合起來，通過理論學習提高醫務人員全心全意為病人服務的自覺性，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀；通過召開座談會、解放思想大討論、懇談會、設立意見箱和公開舉報電話等形式，規范行風評議的制度。
    三是有一支高素質的醫護人員隊伍。通過組織觀看《身邊的禮儀》錄像片，開展“守院規、強素質”職工形象建設活動，教育大家要從身邊的小事著手，做到細節顯示素質，塑造和完善醫院及個人的良好形象，繼續強化“人人是窗口，人人是形象”的意識，做到文明講話、禮貌待患、周到服務，促進全員工作作風的轉變。開展“醫療窗口亮起來”活動，在全院提倡“十心”、“四不準”，為塑造醫院新形象，切實改善窗口服務人員的服務態度和行為，搭建服務平臺，打造服務品牌，努力使各個窗口成為醫院的亮點。
    四是有一系列明顯的工作效果。通過對門診樓電梯改造、增加候診椅、His系統網絡整體升級、掛號收費一體、建立“連心卡”、安裝電子監控系統等具體措施，切實在強化服務意識、規范服務行為、改善服務流程、落實便民措施、優化服務環境等方面逐步完善，把行風建設工作落到實處。通訊員：吳迪